Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτου & Πολιτική
Ξεκάθαροι όροι ενοικίασης αυτοκινήτου σημαίνουν διακοπές χωρίς άγχος. Στο Best Way Travel πιστεύουμε ότι η διαδικασία της ενοικίασης πρέπει να είναι απλή. Παρακάτω θα βρείτε τον αναλυτικό μας οδηγό, σχεδιασμένο για να προστατεύει τόσο εσάς όσο και το όχημα.
Ξεκάθαροι Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτου
⚡Γρήγορη Σύνοψη (Τα Βασικά)
Ελάχιστη Ηλικία: 22 ετών (με 1 χρόνο δίπλωμα οδήγησης).
Πιστωτικές Κάρτες: ΔΕΝ απαιτείται Εγγύηση (Security Deposit).
Χρεωστικές / Προπληρωμένες Κάρτες: Απαιτείται Εγγύηση €500.
Εγγύηση: €500 (Αποδεσμεύεται εντός 48 ωρών μετά την επιστροφή).
Καύσιμα: Δίκαιη Πολιτική (Επιστροφή με την ίδια στάθμη που παραλάβατε).
Πλήρης Κάλυψη (Full Cover): Μηδενική Απαλλαγή για ατυχήματα στο αμάξωμα.
Σημαντικό: Τα ελαστικά, τα κρύσταλλα και το κάτω μέρος του αυτοκινήτου δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια.
1. Προϋποθέσεις Οδηγού
Για να νοικιάσει κάποιος αυτοκίνητο από την Best Way Travel, ο οδηγός πρέπει:
Να είναι τουλάχιστον 22 ετών.
Να έχει στην κατοχή του έγκυρο δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον ένα (1) έτος.
Να διαθέτει έγκυρη Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα για την εγγύηση.
2. Απαιτήσεις Διπλώματος Οδήγησης
Δεχόμαστε διπλώματα βάσει της χώρας προέλευσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
Ομάδα Α (Δεκτό το Εθνικό Δίπλωμα): Πολίτες ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων Νορβηγίας, Ισλανδίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ελβετίας, Λιχτενστάιν), ΗΠΑ, Αυστραλίας, Καναδά.
Ομάδα Β (Δεκτό Εθνικό Δίπλωμα τύπου Κάρτας): Αλβανία, Βραζιλία, Κίνα, Ισραήλ, Ρωσία, Τουρκία, ΗΑΕ, Ουκρανία και άλλες χώρες με διπλώματα μορφής κάρτας.
(Σημείωση: Αν η χώρα σας δεν ανήκει στην Ομάδα Α ή Β, ή αν έχετε παλιό χάρτινο δίπλωμα, απαιτείται Διεθνές Δίπλωμα Οδήγησης – IDP, μαζί με το εθνικό σας δίπλωμα).
3. Πακέτα Ασφάλισης
Όλοι οι εξουσιοδοτημένοι οδηγοί καλύπτονται αυτόματα για Αστική Ευθύνη Έναντι Τρίτων (θάνατος, σωματικές βλάβες, υλικές ζημιές) και Πυρός. Προσφέρουμε δύο επίπεδα επιπλέον προστασίας για το ίδιο το όχημα:
Α) CDW (Μικτή Ασφάλεια με Απαλλαγή) Μειώνει την οικονομική σας ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος.
Ποσό Απαλλαγής: Είστε υπεύθυνοι μόνο για τα πρώτα €500 της ζημιάς. Η Best Way Travel καλύπτει το υπόλοιπο.
Προϋπόθεση: Ισχύει μόνο εφόσον δεν παραβιαστεί ο Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.).
Β) Full Cover (FC) – Μηδενική Απαλλαγή Μπορείτε να επιλέξετε το premium πακέτο μας με μια μικρή ημερήσια χρέωση για να εξαλείψετε τον κίνδυνο.
Μηδενική Απαλλαγή (€0): Πληρώνετε €0 (μηδέν) σε περίπτωση ατυχήματος, γρατζουνιάς ή κλοπής του οχήματος.
Προϋπόθεση: Ισχύει μόνο εφόσον δεν παραβιαστεί ο Κ.Ο.Κ.
⚠️ Σημαντικές Εξαιρέσεις (Για όλους τους τύπους ασφάλισης) Ζημιές στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, στους τροχούς, στα ελαστικά και στα κρύσταλλα/καθρέφτες ΔΕΝ καλύπτονται από κανένα πακέτο ασφάλισης (ούτε CDW, ούτε FC). Ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για αυτές τις συγκεκριμένες ζημιές.
4. Πληρωμή & Εγγύηση (Security Deposit)
Δεχόμαστε κάρτες Visa, MasterCard και Maestro. Η πολιτική πληρωμής εξαρτάται από τον τύπο της κάρτας σας:
Κάτοχοι Πιστωτικής Κάρτας (Credit Card): ΔΕΝ απαιτείται Εγγύηση. Δεν δεσμεύουμε κανένα ποσό στην κάρτα σας. Απλώς κρατάμε τα στοιχεία της κάρτας ως εγγύηση για τη διάρκεια της ενοικίασης.
Κάτοχοι Χρεωστικής / Προπληρωμένης (Debit / Prepaid): Γίνονται δεκτές, αλλά απαιτείται Δέσμευση Εγγύησης ύψους €500 κατά την παραλαβή. Το ποσό αυτό θα δεσμευτεί και θα αποδεσμευτεί/επιστραφεί πλήρως εντός 48 ωρών από την επιστροφή του οχήματος (εφόσον δεν υπάρχουν νέες ζημιές).
Σημείωση: Ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να είναι παρών και να έχει δηλωθεί ως οδηγός.
5. Καύσιμα & Ανεφοδιασμός
Δίκαιη Πολιτική Καυσίμων: Επιστρέφετε το αυτοκίνητο με την ίδια στάθμη καυσίμου που το παραλάβατε.
Διαφορά: Αν επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο, θα χρεωθείτε την αξία του καυσίμου που λείπει συν €10 ως Τέλος Υπηρεσίας Ανεφοδιασμού.
6. Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις
Δωρεάν Τροποποίηση: Μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες ή τον τύπο αυτοκινήτου ανά πάσα στιγμή (η τιμή θα επανυπολογιστεί βάσει των τρεχουσών τιμών).
Πολιτική Επιστροφής (Ακύρωση):
14+ ημέρες πριν την παραλαβή: 100% Επιστροφή του προπληρωμένου ποσού.
Λιγότερο από 14 ημέρες: Καμία επιστροφή του ποσού κράτησης.
Πρόωρη Επιστροφή: Δεν δίνεται επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες ημέρες εάν επιστρέψετε το αυτοκίνητο νωρίτερα από το προγραμματισμένο.
7. Σημαντικοί Περιορισμοί για τους Όρους Ενοικίασης Αυτοκινήτου
Μεταφορά με Πλοίο: Η μεταφορά του αυτοκινήτου με πλοίο (π.χ. για Σαντορίνη/Αθήνα) απαγορεύεται αυστηρά.
Πρόστιμα Τροχαίας: Ο ενοικιαστής είναι 100% υπεύθυνος για τυχόν κλήσεις παράνομου παρκαρίσματος ή υπερβολικής ταχύτητας κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
Περίοδος Χάριτος: Έχετε 29 λεπτά δωρεάν καθυστέρηση κατά την επιστροφή. Από τα 30 λεπτά και μετά, χρεώνεται κατ’ ελάχιστον μία επιπλέον ημέρα ενοικίασης.
Χρειάζεστε Βοήθεια με την Πολιτική μας;
Είναι σημαντικό για εμάς να απολαύσετε την εμπειρία σας και να έχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Αν έχετε απορίες σχετικά με τους όρους ενοικίασης αυτοκινήτου ή τις υπηρεσίες μας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας εξυπηρετήσει.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ): Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτου
1. Χρειάζομαι υποχρεωτικά πιστωτική κάρτα για να νοικιάσω αυτοκίνητο;
Όχι, δεχόμαστε τόσο Πιστωτικές όσο και Χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, Maestro).
Αν χρησιμοποιήσετε Πιστωτική: ΔΕΝ απαιτείται εγγύηση/δέσμευση.
Αν χρησιμοποιήσετε Χρεωστική/Προπληρωμένη: Απαιτείται εγγύηση €500 (η οποία σας επιστρέφεται).
2. Ποιο είναι το όριο ηλικίας;
- Οι οδηγοί πρέπει να είναι τουλάχιστον 22 ετών και να έχουν δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον ένα (1) πλήρες έτος.
3. Η "Πλήρης Κάλυψη" (Full Cover) καλύπτει σκασμένα λάστιχα ή σπασμένα τζάμια;
- Όχι. Παρόλο που η Πλήρης Κάλυψη (FC) μειώνει την ευθύνη σας για ατυχήματα στο αμάξωμα στα €0, δεν καλύπτει ζημιές στο κάτω μέρος, στους τροχούς, στα ελαστικά και στα κρύσταλλα/καθρέφτες. Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για αυτές τις ζημιές.
4. Μπορώ να πάρω το αυτοκίνητο σε πλοίο για Σαντορίνη ή Αθήνα;
- Όχι. Η μεταφορά με πλοίο απαγορεύεται αυστηρά. Τα οχήματά μας πρέπει να παραμένουν στο νησί της Κρήτης ανά πάσα στιγμή.
5. Ποια είναι η πολιτική σας στα καύσιμα;
- Εφαρμόζουμε τη “Δίκαιη Πολιτική Καυσίμων”. Πρέπει να επιστρέψετε το όχημα με την ίδια ποσότητα καυσίμου που το παραλάβατε. Αν το επιστρέψετε με λιγότερο, η διαφορά θα χρεωθεί.
6. Τι γίνεται αν χρειαστεί να ακυρώσω την κράτησή μου;
- Αν ακυρώσετε τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής, θα λάβετε 100% επιστροφή χρημάτων. Για ακυρώσεις σε λιγότερο από 14 ημέρες, δεν επιστρέφεται η προκαταβολή.